Edição 503 | 24 Abril 2017

Uberização traz ao debate a relação entre precarização do trabalho e tecnologia

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Ricardo Machado | Edição João Vitor Santos

Para Ludmila Costhek Abílio, a lógica do Uber expõe algo obscurecido: as novas tecnologias atualizam uma deterioração das relações trabalhistas iniciada há tempos

Havia expectativa de que a revolução tecnológica traria mais tempo e liberdade ao trabalhador. De fato, hoje, há quem acredite que isso ocorre. Entretanto, a cientista social Ludmila Costhek Abílio alerta que é uma ilusão, vide a lógica do trabalho no Uber. A realidade é que esses usos das tecnologias vêm precarizando as relações de trabalho através da sedução de, por exemplo, uma ilusória ideia de liberdade por não ter patrão. “Ao mesmo tempo em que se livra do vínculo empregatício, a uberização mantém, de formas um tanto evidentes, o controle, gerenciamento e fiscalização sobre o trabalho”, adverte. Para ela, a perspectiva é ainda inteiramente aliada com a ideia de empreendedorismo de si. “Trata-se então da consolidação da transformação do trabalhador em um nanoempreendedor de si próprio”, pontua.

A pesquisadora salienta que a precarização do trabalho não é novidade. A lógica do capital globalizado não combina com direitos e vínculos empregatícios sólidos. Daí as tentativas de reorganização dessa relação, de modo que o grande favorecido seja o empregador capitalista. Para Ludmila, o que há de novo é o uso das novas tecnologias a serviço dessa lógica. “A uberização deixa muito evidente uma relação facilmente obscurecida, entre desenvolvimento tecnológico e precarização do trabalho”, completa, na entrevista concedida por e-mail à IHU On-Line. “O que é fundamental para a compreensão da uberização, é tirar um olho da inovação tecnológica para olhar o que há de mais precário e socialmente invisível no mundo do trabalho”, aponta.

Ludmila Costhek Abílio é doutora em Ciências Sociais pela Universidade Estadual de Campinas –Unicamp. Possui graduação em Ciências Sociais pela Universidade de São Paulo – USP e mestrado em Sociologia pela mesma instituição. Fez seu Pós-doutorado (USP) sobre a constituição dos discursos sobre a chamada "nova classe média" brasileira, tratando da relação entre exploração do trabalho e acumulação capitalista, com estudo sobre o trabalho dos motofretistas na cidade de São Paulo. Atualmente é pesquisadora do Centro de Estudos Sindicais e de Economia do Trabalho – Cesit, na Faculdade de Economia da Unicamp. Entre suas publicações, destacamos Sem maquiagem: o trabalho de um milhão de revendedoras de cosméticos (São Paulo: Boitempo, 2014).

Confira a entrevista.

IHU On-Line – Como a senhora compreende a ideia de “uberização do trabalho” ? Como ela ajuda a entender o mundo do trabalho na atualidade?

Ludmila Costhek Abílio – A uberização do trabalho se refere a uma série de transformações do trabalho, que em realidade estão em curso há décadas. A empresa Uber deu visibilidade a uma nova forma de organização, controle e gerenciamento do trabalho, que está assentada nestes processos. É preciso compreender a economia digital como um campo poderoso de reorganização do trabalho, mas não perder de vista que ela realiza uma atualização de elementos que estão em curso no mundo do trabalho, e que, sim, estão fortemente ligados com o desenvolvimento tecnológico, mas não só isso. Trata-se da relação das reconfigurações do papel do Estado – seja na eliminação de direitos do trabalho, seja na eliminação das barreiras ao fluxo do capital, trata-se do desemprego e de uma perda de formas do trabalho, além de mudanças na subjetividade do trabalhador.

Além disso, a uberização está relacionada com a crescente imbricação da esfera do consumo na esfera do trabalho, assim como com o encontro contemporâneo entre vigilância, coleta de dados, gerenciamento e exploração do trabalho, e a esfera do consumo. Por fim, a uberização deixa muito evidente uma relação facilmente obscurecida, entre desenvolvimento tecnológico e precarização do trabalho, e nos possibilita hoje ver como elementos recorrentemente considerados periféricos, desimportantes, por vezes até mesmo definidos como “pré-capitalistas” em pleno século XXI, estão hoje no centro desta forma de exploração. Centro em duplo sentido, pois o que a uberização deixa explícito é que os países do “centro” já sabem bem o que é viração, o que é trabalho informal, o que é trabalho amador, sob o nome “globalizado” para isso (ou seja, cunhado no centro), a Gig economy. Portanto, a empresa Uber deu visibilidade aos elementos centrais desse processo e de como operam agora de forma extremamente bem articulada, além de deixar evidente que ele ocorre de forma global.

Uberização: conceitos e reflexos

Podemos então começar destacando os principais elementos que tecem a uberização e fazem dela uma definição relevante. Primeiramente, a questão da eliminação do vínculo empregatício. O trabalhador é um nanoempreendedor, e a empresa não é uma empregadora, mas uma parceira, não há qualquer tipo de contrato de trabalho, nem mesmo de prestação de serviços. Este trabalhador passa a ser definido como um microempreendedor, que tem liberdade sobre seu próprio trabalho, que não tem patrão, que administra sua própria vida para sobreviver. Um trabalhador que arca ele próprio com os riscos, com uma série de custos, e não conta com os direitos que vinham associados à exploração de seu trabalho. O professor Ricardo Antunes refere-se à sociedade da terceirização total, é isto que está em jogo. A empresa aparece e se legitima como uma mediadora que fornece a infraestrutura para a realização do trabalho.

Há muito tempo o trabalhador foi, no discurso do mercado, transformado em “colaborador”. A uberização parece consolidar esta perspectiva, que, em realidade, é mais uma forma de obscurecer a exploração e tornar ainda mais precária a condição do trabalhador. Empresas como a Uber se afirmam como mediadoras entre consumidores e estes trabalhadores que se tornam ofertadores de serviços. Só falta lembrar que nesta mediação elas definem os ganhos do trabalhador, definem e detêm os instrumentos de avaliação sobre o seu trabalho, criam regras e formas de estímulo ao trabalho que se confundem e operam como controles da produtividade do trabalhador. Ao mesmo tempo em que se livra do vínculo empregatício, a uberização mantém, de formas um tanto evidentes, o controle, gerenciamento e fiscalização sobre o trabalho. Trata-se então da consolidação da transformação do trabalhador em um nanoempreendedor de si próprio. E da empresa como uma simples provedora dos meios de trabalho.

Em segundo, esta transformação não é meramente discursiva. É como se a flexibilização finalmente chegasse ao resultado almejado que está em processo há décadas: o de transformar o trabalhador em trabalhador just-in-time, ou seja, um trabalhador disponível ao trabalho e que pode ser utilizado na exata medida das demandas do capital. A empresa Uber deu visibilidade a este padrão, mas, como diz o professor Marcio Pochmann , é possível pensar que seja generalizável por todos os setores econômicos. O capital conta com a disponibilidade do trabalhador, e não paga por ela. A eliminação de vínculos também quer dizer então que o tempo de não trabalho já não entra na conta do capital. Este nanoempreendedor torna-se responsável pelo gerenciamento de si próprio nesta disponibilização cambiante e instável de seu trabalho. Além de estar disponível para o trabalho quando demandado, ele tem de estabelecer suas próprias estratégias que garantam sua reprodução no tempo em que não é necessário, afinal ele está vivo independentemente das demandas do capital...

O que estamos vendo em ato é a demanda pela capacidade do trabalhador em administrar a própria vida sem as redes de proteção mínimas – e que, é bom sempre lembrar, nunca se consolidaram de forma generalizada em países como o Brasil. Trata-se do savoir-faire que permita ser um motofretista que trabalha para uma empresa e dois aplicativos ao mesmo tempo, ser um engenheiro e motorista Uber, ser uma secretária e revender produtos da Natura. O que está em jogo na uberização – e novamente é preciso salientar que isto não é uma novidade – é esta utilização – agora de forma organizada e racionalizada pelo capital, isso sim uma novidade – da capacidade do trabalhador de gerenciar seu próprio trabalho, intensificar seu trabalho, estender seu tempo de trabalho. Até isto é passível de terceirização, uma constatação que em realidade está no cerne do que convencionamos chamar de flexibilização do trabalho. Autogerenciamento e transformação do trabalhador em trabalhador just-in-time andam juntos.

Mas não podemos esquecer que isto envolve uma enorme disputa em torno das determinações do trabalho, envolve o Estado em diferentes frentes, envolve os movimentos organizados e novos movimentos que já começam a tomar forma. Por exemplo, recentemente a justiça de Belo Horizonte assim como a da Inglaterra reconheceram o vínculo empregatício dos motoristas com a empresa.

Esta luta é permanente, e com ela germinam novas formas de resistência e organização. Recentemente, na Inglaterra, trabalhadores – motoboys e ciclistas – do aplicativo de entrega de comidas Deliveroo, organizaram-se e enfrentaram a companhia. A organização se deu por meio das redes sociais, dos grupos de whatsapp. O meio de resistência foi a greve. Qual greve? Os nanoempreendedores evidenciam a sua condição de trabalhadores, e paralisam a distribuição. Como? Desligando o aplicativo. Durante um dia inteiro, centenas de trabalhadores recusaram-se a fazer entregas. Concentrados em frente a empresa, o diretor desce para conversar com os grevistas. Ele diz: “quero falar com vocês individualmente, nós vamos ouvir a demanda de cada um”. Mas os trabalhadores já compreenderam ali seu poder enquanto movimento. Não teve jeito, a empresa teve de ceder, ao menos em parte. Qual era o mote do protesto? Trabalhadores da Deliveroo ganham por hora, e as horas não são fixas (algo que não é novo na legislação inglesa). Esta semana a empresa diz que você vai trabalhar 70 horas, chega o verão ela diz que só precisa de você por 50. (A solução? Recorrer a outro aplicativo). Já estavam então na condição de just-in-time, mas ela pode piorar. A Deliveroo queria fazer algo muito simples, transformar o pagamento por hora em pagamento por entrega, eliminando assim os custos sobre tempo de não trabalho. É um cabo de guerra.

Em terceiro, temos que entender por que essa subordinação se realiza por uma nova forma de gerenciamento do trabalho. As terceirizações, o empreendedorismo, os elementos da flexibilização do trabalho vêm há tempos envolvendo esse esfacelamento de vínculos que dão garantias e algum tipo de segurança e proteção ao trabalhador. Já sabemos há tempos que a flexibilização do trabalho foi um veículo poderoso para a intensificação do trabalho, para a extensão do tempo de trabalho, assim como para formas contemporâneas de engajamento do trabalhador. A novidade da uberização reside na forma como tudo isso opera. Temos um novo gerenciamento do trabalho, que muitas vezes passa a ser executado na esfera do consumo. Se a avaliação é um elemento chave no mundo do trabalho neoliberal, agora a sua execução pode ser terceirizada para uma multidão de consumidores ativos e confiantes no seu papel certificador. O motorista se sabe permanentemente avaliado, é disto que depende seu acesso às “tarefas” oferecidas; o consumidor, ao mesmo tempo em que avalia, também se fia na avaliação da multidão de consumidores. Isto é muito interessante, porque a certificação sobre o trabalho sai da mão do Estado e de procedimentos publicamente estabelecidos e passa a se dar na relação entre gerenciamento da multidão de consumidores e o cultivo da força da marca.

Iludidos pelo capital

Entretanto, a multidão de consumidores apenas executa o gerenciamento. O poder de estabelecer as regras, as formas de controle sobre o trabalho, além dos ganhos do nanoempreendedor, seguem nas mãos do capital, ou seja, da empresa que é a “mediadora” da relação entre oferta e procura. Estas mãos estão plenamente automatizadas nos softwares e algoritmos que são propriedade destas empresas. Ou seja, a intangibilidade deste controle e da relação de subordinação é desafiadora: a empresa é um aplicativo, o trabalhador é um parceiro, o gerenciamento é programado por um software, o gerente é uma multidão.

Mas essa imaterialidade ao mesmo tempo que é central, também é frágil, ela pode se desfazer rapidamente, quando os trabalhadores utilizam os instrumentos da uberização para sua própria organização, como no caso dos trabalhadores do Deliveroo. Quando os trabalhadores paralisam seu trabalho, usam as suas redes para se organizar, e demonstram que são centenas, milhares, enfrentando uma empresa, aí toda aquela intangibilidade cai por terra. Fica evidente que são trabalhadores, fica evidente que a empresa não é meramente uma mediadora, mas uma companhia que controla e explora o trabalho, e que os trabalhadores têm poder de se organizar dentro dessa lógica.

Por fim, outro elemento central: a uberização expressa uma crescente adesão ao trabalho que vai perdendo suas formas socialmente reguladas e estabelecidas que lhe conferem a concretude de ser trabalho. Temos aí de recorrer à categoria de trabalho amador, ou seja, um trabalho que é trabalho, mas que não confere identidade profissional, que não tem alguns dos elementos socialmente estabelecidos que envolvem as regulações do Estado, que envolvem elementos que estruturam a identidade do trabalhador enquanto tal. O motorista de táxi é um motorista profissional, já o motorista Uber tem uma identidade flexível. Ele pode ser um desempregado fazendo um bico, ele pode ser um trabalhador que complementa a renda, são milhares de exemplos. O que a categoria de trabalhador amador (utilizada por Marie Anne Dujarier ao pensar no trabalho do consumidor) tem enquanto força explicativa é essa ideia de que o mundo do trabalho vai sendo tecido por uma série de atividades que não têm um estatuto de trabalho bem definido, e isto lhes confere uma enorme maleabilidade. Esta maleabilidade na prática se traduz em mais exploração para o trabalhador. Em qual sentido? No sentido de que são atividades que se combinam com outras ocupações, que permitem formas informais de extensão do tempo de trabalho e de intensificação do trabalho. O que é muito importante reter é que esta perda da forma trabalho pode ser extremamente lucrativa e utilizada de maneira produtiva pelo capital. Em realidade, está sendo utilizada de forma racionalizada e centralizada pelo capital.

IHU On-Line –A uberização do trabalho é resultado de um processo da economia digital ou de uma complexidade maior das dinâmicas de trabalho? Do que se trata essa complexidade?

Ludmila Costhek Abílio – Esta pergunta é muito boa para pensarmos dialeticamente na uberização, e então nos interrogarmos por uma perspectiva “dos debaixo” sobre a novidade de todos esses elementos que apresentei. Trata-se de nos desfazermos de uma perspectiva recorrente, que segue invisibilizando uma série de processos e contradições históricas ao jogar uma luz excessiva e ofuscante no desenvolvimento tecnológico. O subsolo da uberização está em processos que estão em jogo há décadas, mas além disso, realiza uma espécie de globalização de elementos constitutivos de mercados de trabalho recorrentemente definidos como “periféricos”, “semiestruturados”, de baixa produtividade, permeados pelos “serviçais pré-capitalistas”.

A uberização é um processo novo, entretanto os seus elementos centrais são uma espécie de atualização de características constitutivas do mercado de trabalho brasileiro, por exemplo. E características centrais à acumulação capitalista, mas que são facilmente invisibilizadas. A viração é um termo muito expressivo e que poderia ser mais utilizado para compreendermos o mundo do trabalho brasileiro. Na década de 1990 foi utilizado pela professora Maria Filomena Gregori para analisar a trajetória de meninos de rua e suas formas de sobrevivência, assim como pela professora Vera Telles , para definir a trajetória entre trabalho formal e informal, atividades lícitas e ilícitas, empregos, bicos, trabalhos sem forma trabalho que constituem a sobrevivência na periferia.

A economia digital deu visibilidade e, podemos dizer, subsumiu de forma organizada, racionalizada e produtiva, a viração. O que isso quer dizer? Primeiramente que o trabalho sem lastro, o trabalho que se realiza sem a forma socialmente estabelecida – que passa por regulamentações do Estado, que confere uma identidade profissional, que oferecia uma estabilidade que tem também dimensões subjetivas (como dizia Castel , a “possibilidade de planejar o futuro”) – agora torna-se uma fonte evidente da exploração do trabalho que conta com alto desenvolvimento tecnológico, uma atuação predatória sobre o mercado da mobilidade urbana no caso do Uber, e de dimensões globais.

As dualidades entre trabalho formal e informal, entre trabalho produtivo e improdutivo, e outras linhas divisórias que acabam desembocando na separação entre os que estão dentro e os que estão fora dos circuitos da acumulação acabam por obscurecer o papel que diversos trabalhos têm no ciclo global do capital, sua importância, seja como fonte de trabalho produtivo não pago, seja como fonte de eliminação de custos e riscos para o capital. O que é fundamental para a compreensão da uberização, e até mesmo para considerá-la uma definição cabível ou relevante, é tirar um olho da inovação tecnológica para olhar o que há de mais precário e socialmente invisível no mundo do trabalho. Em realidade, a combinação entre precarização e desenvolvimento tecnológico está no cerne do desenvolvimento capitalista, é isto que a uberização deixa evidente.

Entretanto, a novidade de ter uma multidão de trabalhadores “prestando serviços” para uma única empresa, a qual terceiriza o controle e gerenciamento do trabalho ao mesmo tempo que detém a propriedade sobre eles e extrai lucro desta relação, não é assim tão nova. Por exemplo, o exército de 1,4 milhão de revendedoras de cosméticos da empresa Natura, mulheres que combinam as revendas com diversas outras ocupações e atividades, que gerenciam seu próprio trabalho, em um trabalho que nem mesmo tem a forma trabalho bem definida. Para o lado de dentro da fábrica, o trabalho desta multidão é muito bem administrado, informalidade se torna informação, em uma fábrica que praticamente tem sua produção sob encomenda – feita por esta multidão de trabalhadoras.

Economia digital e sombras de desemprego e do subemprego

Em realidade, quando pensamos em Economia digital, temos de pensar no seu solo, do exército de trabalhadores que vivem entre a ameaça do desemprego, o rebaixamento do valor da força de trabalho, os bicos, as duplas jornadas de trabalho. Tudo isso também é parte do campo da economia digital, mas vai para além dele, e em realidade o precede.

Um bom exemplo, quando o governo de Michel Temer aprovou em outubro de 2016 a invisibilizada lei “salão parceiro-profissional parceiro”, deixou evidente que a uberização vai para muito além do campo da economia digital. Pode estar lá, naqueles desimportantes (para muitas abordagens) centros de trabalho e consumo feminino, que são os salões de beleza. Tornar o salão um provedor de infraestrutura para que suas “parceiras” trabalhem, nada mais é do que apresentar e legalizar o modelo que tem muito potencial para se generalizar pelo mundo do trabalho (mesmo que nos interroguemos sobre os limites dessa generalização).

IHU On-Line – Que configurações a exploração do trabalho humano assumiu no século 21?

Ludmila Costhek Abílio – Essa pergunta dá pano para muita manga. Falando em manga, podemos começar por uma empresa como a Zara . A exploração do trabalho nas últimas décadas do século 20 e no século 21 se realiza nesse encontro produtivo entre precarização do trabalho e desenvolvimento tecnológico, o que, como já dito, em realidade está no cerne do desenvolvimento capitalista. Mas temos uma empresa que já nem sabemos bem dizer o que produz. Roupas? Onde estão as fábricas da Zara? Não existem enquanto tais. Ela é responsável pela concepção – a qual provavelmente também deve contar com seu exército de trabalhadores de alta qualificação transformados em pessoas jurídicas, ela conta com os setores responsáveis pelo cultivo da marca, conta com a organização da logística – e para tudo isso teríamos que pesquisar até onde vai sua terceirização. Sua produção está assentada nos sweatshops, no trabalho escravo, nas redes que organizam a exploração do trabalho imigrante, nas zonas de livre processamento que fomentam as piores e mais horríveis formas de exploração do trabalho. Sua atuação é global e difícil de mapear.

A exploração do trabalho humano hoje está assentada numa enorme mobilidade do capital. Esta mobilidade conta com a desregulamentação de fluxos financeiros e de investimentos, conta com formas extremamente eficazes de espraiar cadeias produtivas sem perder o controle sobre elas, conta com essa combinação perversa entre desenvolvimento econômico (obviamente teríamos de nos interrogar sobre qual desenvolvimento) e progressiva eliminação de direitos e proteções do trabalho. O trabalhador hoje pode ter vários estatutos, além da permanência e crescimento do trabalho escravo, o de trabalhador formal, o de trabalhador informal, o de pessoa jurídica, o de micro e nanoempreendedor. Ficou difícil mapear os nós das cadeias produtivas, reconhecer as relações de trabalho. A situação toda se complica frente às ameaças do desemprego, que se tornam um vetor da banalização das formas de exploração, afinal, salve-se quem estiver empregado ou se tornando um proprietário de si próprio na “parceria” com as empresas. Conquistas históricas vão se tornando coisa do passado.

Novos proletários

Vemos também uma imensa proletarização de trabalhadores intelectuais e de alta qualificação. Basta olhar para as lógicas que regem o trabalho nas universidades, para os médicos que têm de atender seis pacientes por hora para cumprir as metas do convênio, para os trabalhadores Pessoa Jurídica - PJ de Tecnologia da Informação - TI, como demonstrou a professora Bárbara Castro , que não tiram férias, não podem ficar doentes, têm jornadas extensas.

Esta conversa é longa, e teríamos também de adentrar os debates sobre o trabalho imaterial e sobre as formas de exploração e gerenciamento sobre a subjetividade do trabalhador que ficaram evidentes com o Toyotismo . A transformação do trabalhador em um empreendedor de si próprio, cada vez mais responsável em gerenciar seu trabalho, mas um gerenciamento que não deixa de ser subordinado, permeado por novas formas de promoção da intensificação do trabalho, por novas formas de eliminação de garantias, de direitos, permeado por diversos mecanismos que garantem a transferência de riscos e custos ao trabalhador, é algo que atravessa o mercado de trabalho de cima a baixo.

Além disso, é preciso olhar para as transformações do mundo do trabalho na sua relação com a dominância financeira da valorização, ou seja, como bem nos mostram François Chesnais e Leda Paulani , para olhar para o mundo do trabalho na contemporaneidade é preciso olhar para as transformações da acumulação capitalista. A precarização do trabalho está intimamente ligada às pressões da valorização financeira.

Por fim, vale ainda lembrar, como bem nos mostra Cristophe Dejours , que depressão, suicídios e uma série de adoecimentos psíquicos também são parte das configurações que a exploração do trabalho tem no século 21.

IHU On-Line – Como compreender o paradoxo de que as formas de controle e expropriação do trabalho com a uberização são, ao mesmo tempo, evidentes, mas por outro lado, difíceis de mensurar?

Ludmila Costhek Abílio – As formas de controle e expropriação de empresas como a Uber, a Loggi, a Amazon Mechanical Turk ou mesmo das revendedoras Natura, são evidentes, mas ao mesmo tempo é difícil localizá-las, mapear sua fonte e delimitar a forma como operam. Em realidade, elas estão assentadas no informal. E informal aí quer dizer de fato uma perda de formas socialmente estabelecidas e predeterminadas, o que em outras palavras quer dizer, de regulações que em alguma medida são publicamente constituídas. Esta perda de formas é tanto do lado do trabalho como do lado do controle, se é que podemos de fato pensá-los separadamente. Transformar o trabalhador em nanoempreendedor quer dizer que as mediações que regulam seu trabalho não terão mais essa dimensão pública que podem – ou não – estabelecer alguns freios à exploração. No cabo de guerra do capital-trabalho, este é um elemento em permanente disputa. Quando se diz que o “acordado estará acima do legislado”, por exemplo, estamos vendo esta disputa em ato (e para que lado a balança da desigualdade vai despencando seu peso).

Esta perda de formas do trabalho confere uma maleabilidade, uma flexibilidade, uma potencialidade de adaptação surpreendentes. Veja bem, isso não quer dizer que o trabalhador não reconhece o seu trabalho como trabalho, ele sabe muito bem do que se trata. Mas o trabalho que ele desempenha está mais para um trabalho amador. Ser motorista uber, ser revendedora natura, ser um cientista amador do site Innocentive, só é possível porque este trabalho é trabalho sem um estatuto estável e publicamente estabelecido. Nesta perda de formas fica difícil definir o controle sobre o trabalho. Você não passa propriamente por uma seleção – adere quem quer, cumprindo critérios mínimos; você trabalha quando quer, você para de trabalhar quando quiser, você estabelece sua própria forma de trabalhar; se parar de trabalhar, é um número desativado em um cadastro, entre centenas que virão.

Onde está o controle, quando parece que não se exige nada do trabalhador? Bom, mas este trabalhador é avaliado pelos consumidores, ele é ranqueado permanentemente, e sabe da competição que só tende a aumentar. Mas ele não tem certeza sobre como esse ranqueamento opera, as regras não são claras, ainda que permanentemente operantes. A competição é um elemento permanente como forma de controle sobre o trabalho. Não se trata da tensão entre ser empregado ou ser parte de um exército de reserva, se trata da tensão permanente em ter acesso às tarefas em um universo cada vez mais concorrido. No caso dos aplicativos, o trabalhador também pode receber um “log off” da empresa.

O controle opera permanentemente, e a sua falta de clareza é o que lhe confere ainda mais eficácia. Já a expropriação é mais reconhecível. De saída, são aqueles 20 ou 25% que a empresa abocanha a cada tarefa por fazer a “mediação” entre consumidor e trabalhador.

Mas, como disse antes, toda esta imaterialidade se desfaz quando a resistência vem à tona.

IHU On-Line – Estamos diante do fim da era do trabalho salarial? E agora, para onde vamos? O futuro do trabalho é o da gig economy ou ainda temos alternativas?

Ludmila Costhek Abílio – Essa é uma questão complexa, e que, em realidade, interroga quais são os limites da uberização. É possível pensar em trabalhadores uberizados em todos os setores? Ela é mais típica e possível no setor de serviços? Estas são questões que não estão respondidas, e que talvez nem devam ser ainda, temos de aventar sobre as tendências e possibilidades. Para complicar mais a questão, ao mesmo tempo temos de nos perguntar: “é possível um operário uberizado?”. Temos de lidar com a perspectiva sobre possíveis transformações qualitativas que vêm por aí, quando o desenvolvimento da inteligência artificial já deixa claro a possibilidade de realmente eliminar massivamente uma série de postos de trabalho e profissões.

O que, de saída, está claro é que a uberização, ao mesmo tempo em que é uma novidade, em realidade confere materialidade a processos em cursos nos mais diversos setores do mundo do trabalho há um bom tempo. Intuitivamente faz sentido rapidamente pensar em professores, médicos, profissionais de limpeza, segurança, engenheiros, advogados, uberizados. A uberização subsume de forma mais clara o trabalho de profissionais liberais, transforma empregados em nanoempreendedores, transforma fazedores de bico em trabalhadores amadores bem subordinados. Em resumo, é disto que se trata.

Mas também poderíamos complexificar mais ainda o debate. Se olharmos para o Brasil, alcançamos a “era do trabalho salarial” de fato para podermos dizer que ela chegará ao fim? São questões difíceis que nos desafiam a pensar nos nossos horizontes, nas nossas referências, nas nossa persistentes invisibilizações. O que está mais do que claro é que os freios postos ao capital em determinados países com mais clareza e efetividade, durante um período bem determinado do século XX, estes freios estão em jogo, e o que vemos é uma luta em dimensões globais pela eliminação destes limites.

A flexibilização do trabalho, o neoliberalismo e a globalização, por essa perspectiva, têm de ser compreendidos nesta chave. Direitos sociais se tornam custos sociais, mediações publicamente constituídas na relação capital-trabalho são postas em xeque, a tendência a tornar o trabalhador um trabalhador-empreendedor just-in-time é evidente e já está em ato. No caso brasileiro, os elementos que em realidade são constitutivos da vida de grande parte da classe trabalhadora, em outras palavras, que são estruturais em nosso mercado de trabalho, agora passam a ter visibilidade. Mas mais do que isto, passam a ser elementos importantes em uma forma de expropriação do trabalho que se apropria deles de forma racionalizada e centralizada. É neste sentido que faço a provocação, de que a uberização realiza a subsunção real da viração.

Gig economy

Quando vemos o termo gig economy, entendemos: ah sim, agora a viração tem visibilidade social. Por quê? Porque ela ultrapassou as fronteiras dos países “periféricos”, porque ela já não é mais “pré-capitalista”, porque ela chegou ao “centro”. Enfim, são relações de poder que hierarquizam e definem a nossa própria compreensão sobre nossa realidade e nosso lugar no mundo. É difícil se desvencilhar dessa engrenagem, e das dualidades que organizam pensamentos dominantes e obscurecem uma série de relações que em realidade estão no cerne do desenvolvimento capitalista. Então é bom não perder de vista essas hierarquizações quando pensamos em uma espécie de globalização da viração. Podemos sim falar em globalização, contanto que isso não signifique reafirmar uma perspectiva que pensa em um movimento como o que vai das “margens” para o “centro”. O que está em jogo, talvez pensando mais simplesmente, é que os freios à exploração do trabalho que aqui pouco se consolidaram, agora também estão sendo postos à baila nos países do... “centro”.

Caminhos e perspectivas

Para onde vamos? Não tenho ideia, mas não me parece uma perspectiva muito animadora. Pelo simples fato de que as forças do trabalho são atacadas em dimensões cada vez piores. Entretanto, o capital está cada vez mais centralizado, e os mesmos meios que hoje possibilitam a dominação e a exploração também são os meios que propiciam formas de resistência que ainda estão por vir.

Por exemplo, quando olho para os aplicativos, eu me lembro do professor Paul Singer . Logo teremos figuras high tech que atualizarão perspectivas sobre a economia solidária, movimentos em busca de formas de organização que resistam e rompam com a exploração e a desigualdade no campo da Economia digital. Claro que com elas virão os limites, as capturas etc. O fato é que as contradições estão muito evidentes, e às vezes parecem beirar o insuportável. O que virá daí, felizmente, é o imponderável.

IHU On-Line – Afinal de contas, a Multidão se tornou um bom negócio? De que forma?

Ludmila Costhek Abílio – Sem dúvida que sim. Já temos nome para isso. O crowdsourcing . Sobre tudo que já conversamos, me parece que é importante salientar que a exploração do trabalho hoje dá conta de transferir trabalho, riscos, custos para uma multidão, sem perder o controle sobre o trabalho. E a exploração neste caso está assentada justamente no fato da multidão operar como multidão. A esfera do consumo também é parte disto, quando a multidão de consumidores se torna executora do gerenciamento sobre o trabalho. Tudo está misturado, e não dá para separar sem enfraquecer a análise. A multidão é feita de nanoempreendedores cadastrados, que concorrem entre si de forma ilocalizável, que se sabem parte de uma multidão. Motoristas Uber se enfileiram em um terreno ao lado do aeroporto de Guarulhos, e aguardam na fila, “você é o número 200 na lista de espera”, em busca da corrida mais lucrativa (e estar na fila não lhe garante em realidade nada).

O crowdsourcing é algo novo, e que desafia nossa compreensão. Borra as fronteiras entre consumo e trabalho. Borrar as fronteiras entre o que é trabalho e o que não é. O que é a multidão ativa e engajada de usuários do Facebook? Como a atividade dessa multidão é fonte de valorização para a empresa? Podemos colocar os usuários do Facebook e os cientistas do site Innocentive sob uma mesma categoria de análise? Não tenho isto claro. Mas o que está claro é que as empresas entenderam que podem agir como mediadoras entre a multidão de trabalhadores e outras empresas, entre a multidão de trabalhadores e a multidão de consumidores. Só que esta mediação é também uma forma de subordinação dos trabalhadores, e reorganiza consideravelmente o mundo do trabalho.

Por fim, o que nos mostra a multidão de motoristas Uber (quantos são pelo mundo?)? O que nos mostra a multidão de revendedoras Natura? O que nos mostra o fato de que empresas que hoje dominam o mercado como a Procter e Gamble tenham estendido seus departamentos de pesquisa e desenvolvimento para os laboratórios caseiros da multidão de cientistas amadores?

Podemos ver o engajamento do trabalhador em formas informais de intensificação de seu trabalho, em extensão do tempo de trabalho. Podemos ver que o trabalhador tem o savoir faire para trabalhar cada vez mais, e temos de nos interrogar sobre suas motivações, as quais são também muito pouco compreendidas. Trata-se apenas de complementar renda? Sabemos que os sentidos do mundo do trabalho, do lado do trabalhador, vão para muito além de garantir sua própria reprodução.

IHU On-Line – Deseja acrescentar algo?

Ludmila Costhek Abílio – Apenas acrescentaria esta dimensão de que em realidade tenho pouco a dizer, e isto é um problema. Quando entrevisto um motoboy, ele me diz da liberdade de passar 14 horas por dia sobre uma moto e não ter patrão. Ele conta da satisfação em decidir que entrega fazer ou não, se quer trabalhar 7 dias por semana ou apenas 5. A uberização está diretamente ligada ao empreendedorismo, à flexibilização do trabalho. Isto já compreendemos bem, mas será que compreendemos de fato o engajamento produtivo do trabalhador? Suas motivações? Para além das ameaças do desemprego?■

Leia mais

- A racionalidade taylorista e sua atualização no século XXI. Entrevista especial com Ludmila Abílio, publicada nas Notícias do Dia, de 16-10-2014, no sítio do Instituto Humanitas Unisinos – IHU.

- Uberização do trabalho: subsunção real da viração. Artigo de Ludmila Abílio, reproduzido nas Notícias do Dia, de 1-3-2017, no sítio do Instituto Humanitas Unisinos – IHU.

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